格力空调售后服务中心
电话:400-9691-618
网址:www.gelidqwx.com
全国各省、市、区、县、均设售后维修网点
格力空调以产品差异化再领市场风骚
格力空调以产品差异化再领市场风骚
发布时间:2014/9/4   来源:官方售后服务中心  阅读:2570
据中怡康市场监测数据显示:受欧美债务危机、房地产调控政策、国内刺激内需政策效果减弱、企业高库存压力等多重因素影响,特别是随着家电下乡、节能补贴以及家电“以旧换新”等产业政策陆续到期,2012冷年空调零售同比出现29.4%下滑,其中内销市场下滑幅度高达23.7%。虽然,5月28日财政部、国家发展改革委、工业和信息化部联合下发了《节能惠民工程高效节能空调推广实施细则》,给空调企业带来了希望,但2012冷年的收官之战似乎已成定局,连续二年下滑的空调零售额今年将毫无悬念的继续下行。在此背景下,格力空调却交出了一份让自己满意的答卷,继2009年以来连续三年成为国内空调市场的增长冠军后,在2012冷年中仍获得了15%的增长,销售空调350万套,业绩不菲。

    这难得的“盛夏果实”是2011年8月,格力空调发布“壹计划--品质战略”,提出构建包括技术创新、产品研发、生产制造和顾客服务等环节在内的“大服务体系”后提交的一份完美答卷。也是格力为打造“中国空调业客户满意度”第一品牌的第一步。

    坚持品质战略,以差异化创新服务消费者,使空调回归用户和市场,恐怕是这几年格力持续发力的最佳答案了。

    在《品质白皮书》中格力人给“品质”下了新的定义:品质是一个系统而全面的工程,从最开始的市场调研,新品研发、验证试验、研发确认到生产过程的零部件质量控制、生产过程、检验过程、稽查监控再到最后交付给顾客后的安装维护维修、顾客使用指导、上门服务等增值性活动,这样一个广义的品质贯穿了整个空调的生命周期。

    在全体格力人“不砸空调砸饭碗,将品质进行到底”理念的支持下,格力成为国内惟一一家拥有自有完整产业链的企业,自制率高达90%以上。投巨资建立了1个企业工程技术中心,3个技术研究所,1个国家级博士后工作站。同时,还与芯片巨头瑞萨、电机巨头三菱电机建立联合实验室,来保证产品的研发和品质。据相关数据显示,近年来,仅为格力空调生产检测设备的投入资金就高4亿元,累计为“品质战略”的各项费用投入高达数十亿元。

    2012年3月29日,格力空调获得由国家质量监督检验检疫总局颁发的免检证书,被评定为出口免检产品。这是格力18年始终坚持品质第一的回报,坚持品质回归让格力赢在了起跑线上。

    在坚持品质前提下,格力持续的差异化创新,“变频”、“热霸”、“镜界”、“fashion do”……无一不牵动着空调市场的神经。

    “健康变频、绿色低碳,一直是格力空调的立身之本”。早在2010年10月,当不少空调企业还在对变频空调持观望态度时,格力就重金礼聘国际影视巨星李连杰作为新的形象代言人,开启“变频真功夫,我选格力”变频空调普及风暴。同时,格力与国际半导体芯片巨头瑞萨合作建立联合实验室,围绕变频空调核心控制技术如16位矢量变频技术、180度直流变频驱动技术、有源PFC技术、电源跟踪技术等展开的大量的研究。格力又同与三菱合建“AUX-三菱联合实验室”,专攻变频模块的技术研发。经过多年的努力,格力已然成为空调市场上的变频巨鳄,掌握了变频空调市场竞争的主动权。

    格力发布的“热霸2代”,首次以超强制热技术突破了全球空调业发展百年制热瓶颈,再次成为市场热点。“热霸2代”达到指定温度的时间比电取暖炉缩短30%,耗电量也仅为电取暖炉的70%,而且能够在零下25度的极寒环境下持续运作。优良的性能使“热霸2代”成为中国南北极科考队指定专用产品,全面开创中国空调业的“制热巅峰”。既抓市场热点又有品质保证,难怪“热霸2代”会成为2012年市场的新宠。

    这种 “内外兼修”的强大竞争力,使格力几近完美地实现了对市场和消费者的引领,犹如苹果对手机用户和市场的引领,乔布斯可以,格力也可以。

   “没有做不到、只有想不到”,多年来,格力以用户为目,以品质为纲,通过技术革新、营销创新、服务到心等创新行动,以差异化的个性产品在激烈的市场竞争中硬是闯出一道光明大道。

    从“壹计划品质战略”到“大服务体系”的构建,力图打造“中国空调业客户满意度”第一品牌的格力,这个空调行业的行者看来注定不会是跟随者,只愿做引领者!

    格力空调维修中心                      

 
上一篇: 格力:后家电下乡时代的诺亚方舟
下一篇: 没有了
格力空调售后服务中心
全国各省、市、区、县、均设售后维修网点
只需您一个电话,我们竭诚为您服务。
网址:www.gelidqwx.com
400-9691-618
扫描进入手机网站
扫描关注我们